​快递被拦截是什么情况(快递拦截是什么意思)

快递被拦截是什么情况(快递拦截是什么意思)

快递被拦截有可能是快递公司分拣错误,也有可能是收货人联系不上,一直无法收货导致拦截。关于快递公司分拣错误,重新分拣后,是会继续派往正确地点的。快递如果被拦截的话应该要及时的联系快递公司,如果快递公司把件弄丢的话是要进行赔偿的。在快递服务过程中,邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的邮件,应当按照保价金额赔偿。

抖音快递拦截是什么?有什么好处?

在抖音平台上面也有很多的功能,比如说抖音快递拦截的功能,但是也有人不知道它到底是什么,同时又有什么好处呢?马上就来给各位抖音用户们详细介绍一下。

快递被拦截是什么情况(快递拦截是什么意思)

一、抖音快递拦截是什么?

当商品已经发货,但消费者未签收,消费者申请退款时,商家可以通过该功能迅速地把商品在派件前进行拦截(原址返回寄件人),这样不仅可以提升消费者售后体验,还可以提升商家处理售后的效率。

二、有什么好处?

1、秒级显示拦截结果

消费者发起发货后仅退款,商家可以在售后单详情直接发起快递拦截,快递公司会秒级显示拦截结果,商家可根据拦截结果处理售后,可以显著降低商家仅退款自主完结时长。

2、降低纠纷率

在目前的售后流程中,大部分商家会拒绝消费者的发货后仅退款诉求,告知用户进行拒收或者收到货后再次发起售后申请(退货退款),此场景下部分消费者会直接申请平台介入,容易造成买卖双方的纠纷。如果开通此功能,可直接根据拦截结果完结售后,避免消费者发起仲裁。

3、提高商家商品流转效率

商家拦截成功后,商品会直接退回至寄件人,对比消费者拒收或者消费者再次寄回可缩短商品退回至商家的时间,减少商品流转过程中的损耗,提高商家商品流转效率。

4、拦截成功丢失&损坏必赔

商家发起拦截后,快递公司会根据当前的快递状态实时返回拦截结果,如拦截成功后,商品丢失&损坏,快递公司会根据商品价值以及实际的货物损失情况进行协商赔付(支持线上发起理赔,线下赔付)。

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